เลือกประเทศหรือภูมิภาคอื่นเพื่อดูเนื้อหาเฉพาะสำหรับตำแหน่งของคุณและ เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์
TH
TH
เลือกสถานที่ของคุณ...
ไกลออกไป

การคืนเงินและการคืนสินค้า


รูปแบบการชำระเงิน วิธีการ และระยะเวลาการคืนเงิน
รูปแบบการชำระเงิน วิธีการ ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน
บัตรเครดิต คืนวงเงินเข้าบัตรเครดิต 15-30 วัน
เก็บเงินปลายทาง คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร 7-14 วัน
ผ่านระบบ Mobile Banking คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร 15-30 วัน
ผ่านระบบ QR Code PromptPay คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร 15-30 วัน
ผ่าน ATM ธนาคาร คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร 15-30 วัน
  1. กรณีชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต แบบชำระเงินเต็มจำนวนหรือแบบผ่อนชำระ  บริษัทฯจะทำการคืนเงินค่าสินค้า  กลับเข้าวงเงินบัญชีบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้า ภายในระยะเวลา  15 – 30 วัน  (ขอสงวนสิทธิ์ข้อมูลชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น)
  2. กรณีชำระสินค้าผ่านเคาท์เตอร์ธนาคาร, เคาท์เตอร์เซอร์วิส,  หักบัญชีธนาคาร, เก็บเงินสดปลายทาง หรือ เอทีเอ็ม  บริษัทฯจะทำการคืนเงินค่าสินค้า คืนกลับเข้าบัญชีธนาคาร  ที่ลูกค้าได้ทำการแจ้งไว้ทีเมนูขอคืนสินค้า ภายในระยะเวลา 15 -30 วัน  นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบ*

เอกสารแนบในการคืนเงิน กรณี เงินสด

  1. (ลูกค้าทั่วไป/บุคคลธรรมดา)
    1. สำเนาบัตรประชาชน เซ็นชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง พร้อมระบุ "ใช้เพื่อขอรับเงินคืนจาก Dreame Online เท่านั้น"
    2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (Book bank)
    3. สลิปการโอนเงิน/หลักฐานการชำระเงิน
  2. (ลูกค้านิติบุคคล)
    1. สำเนาหนังสือรับรองบริษัทฯ และภพ.20
    2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของบริษัทฯ
    3. สำเนาหลักฐาน/สลิปการชำระเงิน
    สอบถามเพิ่มเติม เแผนกบริการลูกค้า บีเอ็นเอ็น ออนไลน์ที่เบอร์ 02-1151262 หรือ customer_support@dreame.th ได้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตั้งแต่เวลา 9.00 – 19.00 น.